- Kami menyimpan nama, email, nomor WhatsApp, dan riwayat pesanan, bukan data kartu atau perbankan.
- Data Anda tidak pernah dijual atau disewakan untuk pemasaran pihak lain.
- Anda bisa mengubah profil kapan saja dan meminta akun dihapus lewat Customer Service.
Pengumpulan informasi
Di RADHCLOUD, privasi pengunjung dan pelanggan kami adalah prioritas utama. Kami mengumpulkan beberapa jenis data penting untuk memfasilitasi transaksi dan layanan produk digital:
- Data Identitas Pribadi: Saat mendaftar atau membeli produk, kami meminta data berupa Nama Lengkap, Alamat Email aktif, dan Nomor WhatsApp/Handphone.
- Data Transaksi: Informasi detail mengenai pesanan Anda (produk yang dibeli, waktu pembelian, metode pembayaran, total transaksi). Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau kredensial perbankan sensitif Anda; seluruh hal tersebut langsung ditangani oleh mitra gerbang pembayaran (payment gateway) resmi kami secara terenkripsi.
Penggunaan informasi
Informasi yang kami kumpulkan dari Anda digunakan untuk kepentingan operasional dan peningkatan layanan platform:
- Memproses pesanan Anda dan mengirimkan tautan unduhan source code beserta lisensi produk resmi secara instan.
- Mengirimkan verifikasi email guna menjaga otentikasi keamanan akun Anda.
- Mengirimkan pemberitahuan berkala mengenai pembaruan versi source code (update patch) terbaru yang berhak Anda peroleh secara gratis.
- Merespon pertanyaan, kendala teknis, atau permintaan layanan kustomisasi dari Anda melalui kanal Customer Service.
Perlindungan & keamanan data
Kami menerapkan berbagai langkah pengamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak semestinya:
- Kata sandi akun Anda dienkripsi secara aman satu arah (one-way hashing) di database kami sehingga tidak dapat dibaca oleh staf kami sekalipun.
- Seluruh pertukaran data antara browser Anda dan server kami dilindungi menggunakan sertifikat SSL (Secure Sockets Layer) berenkripsi tinggi.
- Kami menyarankan Anda menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan token unduhan lisensi produk kepada orang lain.
Pengungkapan kepada pihak ketiga
RADHCLOUD berkomitmen penuh untuk menjaga integritas data Anda:
Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, membarter, atau menyebarluaskan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran pihak lain.
- Data Anda hanya dibagikan secara terbatas kepada mitra pemroses pembayaran otomatis resmi yang berlisensi untuk memverifikasi pembayaran Anda, serta penyedia infrastruktur cloud kami guna menyimpan berkas unduhan secara aman.
- Kami dapat mengungkapkan informasi Anda apabila diwajibkan secara hukum oleh otoritas penegak hukum resmi di bawah hukum Negara Republik Indonesia.
Hak pelanggan atas data
Sebagai pengguna terdaftar, Anda memiliki kontrol penuh terhadap data Anda:
- Anda dapat meninjau, melengkapi, atau mengubah informasi profil Anda (nama, kata sandi) melalui halaman Pengaturan Profil kapan saja.
- Anda berhak meminta penghapusan akun beserta riwayat transaksi pribadi Anda secara permanen dari server kami dengan menghubungi Customer Service kami.